Несколько практических советов по подбору персонала для дома

1. Для начала четко определитесь, каким Вы хотите видеть свой домашний персонал; какие качества, черты характера будущего работника Вы отметили бы для себя в первую очередь.

2. Потом четко продумайте, какой круг обязанностей Вы можете поручить домашнему персоналу, учитывая особенности каждой специальности, однако не забывайте: Вы должны ставить перед Вашими работниками только достижимые цели. "Мой дом - моя крепость!" - вот, что должно руководить Вами, когда вы решаетесь привести постороннего человека в столь любимый Вами домашний очаг.

3. Далее мы советуем Вам подробно ознакомиться с необходимыми требованиями, предъявляемыми к каждой позиции домашнего персонала, и стоимостью услуг. Всю эту информацию в полном объеме Вы можете найти в блоке "Наш персонал".

4. Если Вы решили взять высококлассного специалиста высшей категории, приготовьтесь к тому, что Вам придется оплачивать его услуги по более высокой цене. Но это и стоит того!

5. Если же Вас вполне устроит надежный, квалифицированный, но менее оплачиваемый домашний персонал, Вы можете выбрать работника, который также прекрасно справится со своими обязанностями.

6. Проанализировав требования к домашнему персоналу и возможную зарплату Ваших будущих работников, взвесьте все "за" и "против", учитывая Ваши потребности и возможности.

7. Далее сформулируйте свои основные требования и пожелания, которые Вы хотели бы высказать агентству по подбору домашнего персонала. Не бойтесь доверить столь важное дело специалистам! Выбор работников через агентство (а не по рекомендации знакомых или случайным объявлениям) - всегда надежнее и, кроме того, закреплен юридически.

8. И еще: мы советуем Вам не поддаваться на появляющиеся периодически в различных средствах массовой информации статьи и материалы, имеющие явно заказной характер. Журналисты делают свою работу: сенсации, а порой и "чернуха" - их хлеб. У нас же - своя работа и своя статистика: сотни подобранных нами прекрасных работников наводят чистоту в Ваших домах, воспитывают Ваших детей, возделывают Ваши участки...

9. Если Вы все же решили обратиться к услугам рекрутинговых специалистов, здесь очень важно четко и правильно выбрать надежное агентство с хорошей репутацией, прочно зарекомендовавшее себя на рынке предоставления подобных услуг. Повторяем: мы ни в коей мере не навязываем Вам себя - просто советуем прежде, чем набрать номер агентства, еще раз все тщательно взвесить.

10. Когда Ваши сомнения окончательно остались позади и Вы остановили свой выбор на конкретном агентстве, постарайтесь четко и последовательно сформулировать свои требования к будущему работнику сначала менеджерам (это намного ускорит работу по поиску необходимого Вам персонала и сделает ее более эффективной), а затем и самому соискателю на собеседовании.

11. Не бойтесь задавать вопросы - ведь Вы не просто удовлетворяете свое любопытство, а познаете человека и специалиста, с которым Вам и Вашим домочадцам, возможно, придется жить под одной крышей.

12. Можете прямо на собеседовании детально обговорить с соискателем, что неукоснительно должен делать работник в ряде ситуаций. Однако помните: круг этих ситуаций должен быть органичен.

13.Перечень вопросов, которые обычно задают на собеседовании соискателям, может быть самый разнообразный.

У няни-воспитателя, к примеру, Вы можете спросить следующее:

- Расскажите, пожалуйста, о своем последнем месте работы.

- По какой причине Вы оттуда ушли?

- Когда Вы готовы приступить к работе?

- Что Вы делали до того, как стали няней?

- Как Вы будете реагировать на возможные замечания?

- Есть ли у Вас дети? Кто будет находиться с ними, пока Вы на работе?

- Опишите, пожалуйста, как будет построен Ваш день с ребенком.

- В чем, по-вашему, нуждается ребенок в зтом возрасте?

- Крепкое ли у Вас здоровье?

- Знакомы ли Вы с детской кухней? Сможете ли Вы приготовить или разогреть ребенку еду?

- Каковы Ваши действия, если ребенок нездоров?

- Как Вы будете заниматься с ребенком? В какой форме Вы будете убеждать его в необходимости занятий в случае его отказа?

- Каковы Ваши действия, если ребенок не слушается?

- В каких выражениях Вы будете просить его навести порядок в своей комнате, убрать вещи, игрушки, собрать школьный портфель и т.д.?

- Если на улице плохая погода, Вы будете принимать решение о прогулке самостоятельно или посоветуетесь с родителями?

- Если в семье двое или более детей, будете ли Вы налаживать отношения с другим ребенком или Ваша работа ограничивается только контактом с Вашим подопечным?

- Какими знаниями Вы обладаете (знание методик раннего развития, иностранные языки, музыка, рисование, танцы, знание мировой культуры и т.д.).

- Сможете ли Вы задержаться, если родители придут домой позднее?

Домработницу можно спросить о следующем:

- Расскажите, пожалуйста, о Вашей предыдущей работе. Почему Вы ее оставили?

- Когда Вы можете приступить к работе?

- Знакомы ли Вы с современной бытовой техникой (например, парогенераторами) и современными моющими средствами?

- Какими средствами Вы будете мыть полы, окна, сантехнику и т.д.?

- Сможете ли Вы в случае необходимости произвести ручную стирку?

- Работали ли Вы с VIP-гардеробом? Как Вы будете ухаживать за дорогими вещами?

- Как Вы будете ухаживать за обувью?

- Устраивает ли Вас возможный график работы?

- Как Вы будете реагировать на возможные замечания?

Няню к "грудничку" можно спросить, обучит ли она в случае необходимости Вашего малыша плаванию и какие памперсы она предпочитает.

 У повара резонно поинтересоваться, блюда каких кухонь он сможет приготовить и каким отдает предпочтение в первую очередь.

Водитель может рассказать, каковы будут его действия в случае многокилометровой "пробки".

Остальные вопросы Вы можете задать исходя из каждой конкретной ситуации.

14. При этом удерживайтесь от поспешных выводов о соискателе - первое впечатление порой бывает ошибочным. Постарайтесь быть снисходительным к Вашему собеседнику: возможно, он - застенчивый человек или не может справиться с волнением.

15. Сразу обговорите с соискателем вопрос питания. Если Вы намерены его кормить, детально обсудите, какие продукты можно брать, а какие не рекомендуется. Это поможет Вам в дальнейшем избежать многих проблем и разочарований.

16. Очень важный момент - количество рабочих часов. Ваш будущий работник должен четко знать не только свои непосредственные обязанности, но и рабочий график со всеми возможными оговорками, чтобы не возникали конфликтные ситуации.

17. Если во время собеседования Вы еще не приняли окончательное решение о приеме на работу именно этого работника, пригласите его в свой дом на один пробный день. Наш кадровый центр предоставляет такую услугу. В течение дня внимательно понаблюдайте за кандидатом на эту должность. Скорее всего ближе к вечеру Вы уже сможете четко определиться, подходит ли Вам и Вашей семье этот человек.

18. По возможности уделяйте хотя бы немного времени беседе с Вашим домашним персоналом - ведь доброе слово всегда импонирует людям.

19. Помните: слишком управлять - значит управлять плохо. Постарайтесь чрезмерно не давить на Вашего работника, но и не позволяйте ему расслабляться. Он должен четко знать как свои обязанности, так и права.

Мы искренне надеемся, что наши рекомендации помогут Вам сделать правильный выбор и не пожалеть в дальнейшем о своем решении.